Ordres
Vous devez avoir lu et accepté nos conditions générales avant de nous contacter.
Requêtes sur l'une des catégories suivantes :
- Garantie et facture
- Produits défectueux
- Échanges et retours
- Droit de rétractation
- Produits électroniques
Expédition et livraison
Vous devez avoir lu et accepté nos conditions générales avant de nous contacter.
Requêtes sur l'une des questions suivantes :
- Discrétion du forfait
- Paiement à la livraison
- Douanes et taxes internationales
- Dommages causés par le transport (avant d'ouvrir le paquet)
Expédition et livraison
Nous n'accepterons pas de demandes de renseignements sur les dates de livraison ou l'endroit où se trouve votre commande , l'ensemble du système est automatisé afin que vous ayez cette information en temps réel.
Si plus de 5 jours se sont écoulés depuis la date de livraison estimée et que votre commande n'est pas encore arrivée, contactez le prestataire logistique associé à votre envoi.
| Numéros de téléphone des transporteurs | |
|---|---|
| CORREOS | (+34) 900 400 004 / 915 197 197 |
| CORREOS EXPRESS | (+34) 902 122 333 |
| MRW | (+34) 902 300 400 |
| NACEX | (+34) 900 100 000 |
| SEUR | (+34) 913 228 080 |
| DHL | (+34) 902 122 424 / 902 12 30 30 |
| GLS | (+34) 902 102 735 |
| TIPSA | (+34) 902 101 047 |
| ASIGNA | (+34) 913 047 440 |
Informations sur les produits
Si vous souhaitez poser des questions sur nos produits dans l'un des sujets suivants :
- Tailles et mensurations de la lingerie
- Lubrifiants, huiles et lotions
- Modes de fonctionnement
- Disponibilité des stocks
- Garantie
Légal
Si vous avez des questions ou souhaitez vous renseigner sur l'un des sujets suivants :
- Confidentialité
- Données personnelles
- Sécurité du serveur
- Conditions d'utilisation
- Propriété intellectuelle et industrielle
- Cookies
Marketing
Je suis intéressé par la publicité pour Eroticanum et je suis l'un des suivants :
- Influenceur sur les réseaux sociaux (Youtube, Instagram, Twitter)
- Médias en ligne (journal)
- Médias hors connexion (magazine)
- Blogueuse
- Gestionnaire de forums
Affaires
Je suis un fabricant/grossiste de l'une des catégories suivantes :
- Lingerie pour femme
- Matériel BDSM
- Sous-vêtements sexy pour hommes
- Poupées sexuelles de luxe
Travaille avec nous
Nous ne recrutons pas de personnel en ce moment mais nous pourrions être intéressés par les profils suivants :
- Community manager
- Rédacteur de contenu (copywriter)
- Traducteur professionnel
- SEM / SEO internationaux
- Sexologue